Versandrichtlinien
Rücksendungen werden bis zu 30 Tage ab Zustellung beim Kunden (laut Sendungsverfolgung) für unbenutzte/ungetragene Artikel akzeptiert. Sie als Kunde/Kundin sind verpflichtet, uns vor der Rücksendung per E-Mail zu informieren; Rücksendungen sind nur in folgenden Fällen möglich:
- Falschen Artikel erhalten.
- Artikel kam nicht wie erwartet an (z. B. beschädigte Verpackung).
- Artikel wies Mängel auf.
- Lieferzeit überschritten.
- Der Versanddienstleister erlaubt keine Prüfung der Ware vor Zahlung.
Die zurückgesendeten Produkte müssen in der Originalverpackung, sicher verpackt, unbeschädigt und ungetragen/unbenutzt sein. Das bedeutet, dass die Artikel zum Schutz während des Transports in einem Karton sicher verpackt werden müssen – idealerweise in demselben Karton, mit dem sie an Sie versendet wurden.
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