Zahlung und Versand

Zahlung und Steuern

Zahlungssysteme

Online-Kauftransaktionen werden Ihrem Paypal-, Stripe- oder Kreditkartenkonto belastet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Transaktion wird jedoch erst durchgeführt, nachdem wir eine Kreditgenehmigung erhalten und die Lagerverfügbarkeit bestätigt haben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abschließen können. Eine Liefer-/Bestellbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Kauf bestätigt wurde.

Zoll und Abgaben

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise zusätzlichen Einfuhrsteuern und Zöllen unterliegt, sobald die Bestellung das Bestimmungsland erreicht. Da wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben, müssen alle zusätzlichen Einfuhrsteuern und Zollgebühren von Ihnen getragen werden. In den meisten Ländern werden unsere Produkte als Massagegeräte oder Lotionen mit 0 % Zoll behandelt, insbesondere bei kleinen Bestellungen.

Umsatzsteuer (MwSt. oder GST)

Sie sind für die Zahlung einer etwaigen Mehrwertsteuer oder GST gemäß den Vorschriften des jeweiligen Landes verantwortlich.

Ihre Bestellung verfolgen

Eine Liefer-/Auftragsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Kauf bestätigt wurde. Mit dieser Bestätigung finden Sie eine Auftragsnummer. Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihres Kaufs haben oder Hilfe bei der Nachverfolgung benötigen, wenden Sie sich bitte an service@sextoysstore.net

unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

 

Versand und Rückgabe

Die Versandkosten sind eine festgelegte Gebühr pro Bestellung, abhängig von der Region des Lieferlandes. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 49 USD kostenlos. Ankunft 5–20 Tage nach Zahlung.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie Ihr Produkt in unserem Webshop gekauft haben, können alle defekten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Gutschrift oder Ersatz zurückgegeben werden. Der Hersteller kann Produkte auch direkt ersetzen.

Bitte beachten Sie:

Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Artikel nicht ohne Mängel umtauschen. Vergnügungsgegenstände können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

Versandkosten werden nur in Fällen erstattet, in denen unser Fehler die Rücksendung verursacht hat.

Für alle Rücksendungen und Umtausche ist eine Vorautorisierung erforderlich. Bitte wenden Sie sich an service@sextoysstore.net

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung feststellen, dass die Schachtel beschädigt oder geöffnet wurde oder der Inhalt fehlt, machen Sie bitte ein Foto der Verpackung und schreiben Sie „beschädigt/geöffnet/fehlender Inhalt bei Lieferung per Post“ auf die Quittung. Sobald Sie uns informiert und uns das Foto zugesendet haben, werden wir das Problem direkt mit unserer Reederei besprechen und eine Entschädigung anstreben.