よくある質問

いいえ、ゲストとして注文することもできます。ただし、アカウントをお持ちの場合は、いくつかの特典があります。1。クイックチェックアウトプロセス2.注文ステータスと注文履歴を簡単に表示する3.新しいリリースと特別プロモーションの詳細を示す更新を受け取る

メールアドレスを変更させていただきますので、お問い合わせください。メールアドレス、名前、アドレスを変更することがあります。ご注文商品の変更をご希望の場合は、ご注文も変更させていただきます。お問い合わせください service@sextoysstore.net 注：ご注文に間違った配送先住所を適用した場合は、適切な住所をすぐにご連絡いただく必要があります。ご注文の商品がすでに発送されている場合は、お詫び申し上げます。払い戻しやパッケージの再送に関しては、私たちにできることは何もありません。最寄りの郵便サービスに電話をかけ、メールで送信された追跡番号を使用して、パッケージの再ルーティングを試みることができます。私たちは海外から発送するので、荷物があなたの国に入るまで待ってから、発送の経路を変更する必要があります。

納期は商品の材質や量に応じて計算しております。一般的に、大型商品の輸送は難しく、納期も長く、物流輸送方法の選択肢も比較的限られています。

すべての主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX）とPayPalでの支払いを受け付けています。個人小切手、マネーオーダー、銀行への直接送金、デビットカードによる支払い、代金引換は受け付けていません。 PayPalの使用をお勧めする理由：支払いは追跡可能です。 PayPalアカウントを使用すると、支払いのステータスを追跡できます。ご注文のお支払いの際、オンラインでクレジットカードを使用する必要はありません（銀行口座から直接送金できます）。 PayPalを介してクレジットカードを使用する場合、クレジットカード番号は誰にも表示されないため、不正使用のリスクを最小限に抑えることができます。

すべての注文は、中国の倉庫から処理および発送されます。休日やセールシーズン中は、ご注文の処理に時間がかかりますのでご了承ください。月曜日から金曜日の間に注文を処理します。注文は注文日から3〜5営業日以内に処理され、処理日の翌日に発送されます。 （手作り品のご注文は5〜8日以内に処理させていただきます）週末は発送いたしませんのでご了承ください。お支払い完了日から5営業日経過しても追跡確認が届かない場合はご連絡ください。

当サイトに表示されている価格は米ドルで非課税です。つまり、注文を受け取った後、関税と税金を支払う義務がある場合があります。注文が最終目的地に到着すると、輸入税、関税、および関連する通関手数料が請求される場合があります。これは、最寄りの税関によって決定されます。これらの料金と税金の支払いはあなたの責任であり、私たちによってカバーされません。あなたの国の税関部門によって引き起こされた遅れについて、我々は責任がありません。料金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

パッケージの重量とサイズのため、1つのパッケージで発送するにはコストがかかります。 2つ以上の異なるパッケージでパッケージを送ることは、我々の輸送方法で実際に安いです。ただし、これは製品ごとに異なります。ほとんどの場合、商品が十分に小さい場合は、同じパッケージで発送されます。これにより、店舗全体でより安い価格を実現できます。

物流業者は商品を受け取った後、商品を分類し、安全検査を行い、パッケージに特別な消毒処理を施して、商品が安全に配達されるようにします。 （通常、3〜5日の処理時間が必要です）したがって、この期間中、追跡情報には「追跡データなし」と表示されます

配送時間は、お客様の場所に基づいてさまざまなフルフィルメントセンターから世界中に配送されるため、異なります。配送予定時間：1〜4週間（米国/カナダ/オーストラリア/英国/ EU諸国）2〜5週間（その他の国）ご注文の商品が発送されてから3〜7日後に追跡番号が更新されます。>

キャンセルできるのは、注文後12時間以内のみです。その後、注文は処理され、出荷の準備をしている、または出荷された可能性があります。これが有効になると、それは私たちの手に負えなくなります。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、迅速なサービスに誇りを持っており、これにはできるだけ早くご注文をお届けすることも含まれます。